É possível que os atendentes conversem por meio de um chat lateral, no ícone indicado. Para chamar um agente para conversar, basta clicar no ícone e buscar seu usuário, rolando a tela de chat ou efetuando a busca pela barra de pesquisa. Veja:
...
Ao iniciar o chat entre agentes, uma janela será aberta e basta apenas digitar a mensagem no campo correto e enviá-la. O recurso em questão também permite envio de mídias e de emojis, além da possibilidade de minimizar a janela para organização da tela principal e encerrar a conversa a qualquer momento. Veja:
...
| Info |
|---|
OBS.: |
...
Mensagens trafegadas no chat entre agentes não são contabilizadas e descontadas no pacote contratado. Veja mais sobre a configurações de Notificações de gastos de mensagens no link abaixo: |
...
↩ Voltar para Manual de Configuração do Conecta
...