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Informação | Exemplos de utilização

Um supervisor de um Call Center deseja visualizar todas as informações sobre as chamadas feitas através da campanha Promoção no mês de Setembro, então o mesmo acessa os relatórios do Call Center Flux IP e no relatório de Registro de chamadas das campanhas preenche os filtros disponíveis.

• No campo Por mês, ele seleciona o mês em que ele deseja filtrar as informações sobre as chamadas feitas através da campanha, no caso Setembro;

• No campo Selecione uma(s) campanha(s), ele informa o nome da campanha em que ele deseja filtrar as informações, no caso a campanha Promoção.

Ao clicar em Confirmar, será gerado um relatório contendo todas as informações sobre as chamadas realizadas através da campanha Promoção. O Supervisor também poderá exportar este relatório para CSV e XLSX.