A seguir listamos mensagens gerais que podem ser úteis para o seu negócio na necessidade de realizar um contato ativo com os usuários, seja via template HSM ou por meio dos modelos de mensagens. Clique sobre a aba para expandir e visualizar.
Para conversas iniciadas pelo agente, é interessante que haja identificação de quem está chamando na mensagem. Para isso, basta utilizar a variável AGENT ou ativar o recurso de identificação na tela administrativa, menu Aplicação.
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