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Note

Alerta | Permissão no Monitor

  • Para ter acesso ao Monitor, é necessário que o supervisor (níveis avançado, normal e básico) tenha permissão para tal. Para mais informações, acesse Gerenciamento de Permissões Supervisor Call Center Flux IP.

  • Caso o controle de usuários e grupos por tags estiver habilitado, o supervisor poderá visualizar apenas grupos e agentes nas quais ele tem permissão.

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Tip

Dica | Visualização do Monitor

Para uma melhor visualização do Monitor Call Center Flux IP, recomenda-se utilizar o menu superior.

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