O Integrador Call Center é utilizado para estabelecer a comunicação do Gerenciador de Atendimento com as centrais Ision IP. No processo de configuração deve ser indicado o caminho do servidor de rede e definir uma personalidade associada a um ramal analógico.
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A personalidade do Integrador deve estar associada a uma posição física de ramal analógico, porém esta posição NÃO deve ser utilizada para nenhum outro fim e NÃO deve possuir nenhum terminal conectado. |