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Qualquer modificação nesse sentido sugerimos que atualize sua tela (comando F5) e/ou também saia da plataforma e entre novamente. |
Editar perfil
Em “editar perfil” você tem a possibilidade de:
adicionar uma foto de perfil, apenas para visualização interna;
Atualizar sua senha de acesso;
adicionar ramal para identificação ou caso exista integração com a centrla, para que as chamadas sejam feitas corretamente;
atualizar o idioma de preferência da sua tewla;
As demais configurações apésar de serem visualizadas a edição fica erstrita ao administrador da ferramenta. caso seja necessário algum ajuste nesse sentido veja nternamente quems eria o reesponsável em sua empresa ou faça contato com a Leucotron pára obter ajuda.
Adicionar contato
Essa opção voce irá utilizr quando eventuaolmente precisar somente cadastrar um contato que ainda não existe na plataforma ou também, para, depois, iniciar uma conversa com ele por algum dos canais de atedimetnoq ue sua empresa possui no Conecta Leucotron. Para isso, se atente a algumas informações:
capos obrigatórios: nome, e-mail e whatsApp business. dependendo, na sua empresa, pode ser que alguns dos campos opcionais ainda sejam obrigatórios. em caso de dúvidas de como preencher, entre em contato com o administrador.
demais campos: os demais campos voc~e pode preencher se achar que determinada informação será util para alguem que tambem consultar esse mesmo contato. caso contrário, preencha apenas os campos obrigatoroi.
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Evite usar emojis ou outros caracteres no nome do contato. De preferência, coloque o nome mesmo do contato ou caso seja algum corportatiov, entre parenteses o nome da empresa. Isso pode facilitar a consulta de outro colaborador que também opera a ferramenta. |
Importante: Ao preencher o campo WhatsApp Business, certifique que o número está exatamente como mostra o campo. Apenas informar o código do país, código da região e demais dígitos, sem espaços ou caracteres. O cadastro incorreto pode desencadear dificuldades futuras com esse contatos para atendimentos via WhatsApp.
Após preencher os campos, não esqueça de clicar em “Salvar”. Uma vez que esse processo é feito, a depender dos campos que você preencheu, o sistema já lista automaticamente nos canais. O que isso quer dizer? Quer dizer que, se sua empresa possui o canal WhatsApp ativo na ferramenta, após essa incusão você já tem acesso a ele na lista do canal, bastando clicar no ícone de WhatsApp da coluna à esquerda, como mostra um exemplo abaixo:
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