O Relatório de Auditoria registra todos os acessos e movimentações na plataforma.
, como login, logout, edições, entre outros. Utilize os filtros disponíveis para busca de informações.
...
As opções apresentadas na descrição de filtros são especificadas abaixo:
Período: intervalo para consulta.
Usuário: todos, administrador, remote ou agentes específicos.
Evento: criado, atualizado, removido, acesso ou segurança.
Recurso: contempla todos os itens de configuração na plataforma.
Tipo: privacidade ou padrão.
| Tip |
|---|
Dica: Usuários que possuem uma estrela ⭐ em sua identificação são administradores. |
Importante destacar que este tipo de relatório é divido em seis partes e são elas:
Data de solicitação: quando ocorreu a movimentação na plataforma.
Evento: qual foi a classificação do que ocorreu, podendo ser
...
Criado, Atualizado, Removido, Acesso e
...
Segurança.
Recurso: qual foi a ação feita, como login, logout, criação de fluxo e remoção de Multicanal, por exemplo.
Usuário: qual usuário realizou a movimentação feita na plataforma.
IP: por qual IP o usuário realizou a movimentação feita na plataforma.
Visualizar: que, ao clicar, exibe informações mais completas da movimentação e do usuário que a fez.
...
Após selecionar os filtros, clique no ícone de lupa 🔍 localizado no canto inferior direito para visualizar os registros.
...
O acesso a esse relatório fica restrito ao acesso administrador na plataforma, não sendo possível realizar uma exportação.
Em Auditoria é possível entender por que um usuário foi bloqueado na ferramenta para o recurso “Tentativa de login” ou qual edição foi realizada em um determinado fluxo de atendimento para “Atualização de fluxo”, por exemplo.
...
↩ Voltar para Manual de Configuração do Conecta
↩ Voltar para Tela Administrativa
↩ Voltar para Relatórios