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  1. Período: intervalo para consulta.

  2. Usuário: todos, administrador, remote ou agentes específicos.

  3. Evento: criado, atualizado, removido, acesso ou segurança.

  4. Recurso: contempla todos os itens de configuração na plataforma.

  5. Tipo: privacidade ou padrão.

Tip

Dica: Usuários que possuem uma estrela ⭐ em sua identificação são administradores.

Importante destacar que este tipo de relatório é divido em seis partes e são elas:

  1. Data de solicitação: quando ocorreu a movimentação na plataforma.

  2. Evento: qual foi a classificação do que ocorreu, podendo ser Criado, Atualizado, Removido, Acesso e Segurança.

  3. Recurso: qual foi a ação feita, como login, logout, criação de fluxo e remoção de Multicanal, por exemplo.

  4. Usuário: qual usuário realizou a movimentação feita na plataforma.

  5. IP: por qual IP o usuário realizou a movimentação feita na plataforma.

  6. Visualizar: que, ao clicar, exibe informações mais completas da movimentação e do usuário que a fez.

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Após selecionar os filtros, clique no ícone de lupa 🔍 localizado no canto inferior direito para visualizar os registros. O acesso a esse relatório fica restrito ao acesso administrador na plataforma

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, não sendo possível realizar uma exportação.

Em Auditoria é possível entender por que um usuário foi bloqueado na ferramenta

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para o recurso “Tentativa de login” ou qual edição foi realizada em um determinado fluxo de atendimento para

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“Atualização de fluxo”, por exemplo.

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Voltar para Manual de Configuração do Conecta

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