O Ao integrar o Agente de Call Center ao Mobi Phone o teclado do Agente mesmo não será exibido quando o mesmo estiver integrado ao Mobi Phone. As ações de discar, atender e finalizar uma chamada serão realizadas através do teclado do próprio Mobi Phone e as opções de transferência e acesso a sala de conferência serão feitos feitas através do botão “Ações”.
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Informação | Ocultação do teclado O teclado do Agente só ficará oculto quando o mesmo estiver integrado ao Mobi Phone, caso contrário, será exibido normalmente. |
Visor sem ligação:
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Visor com recebendo uma chamada recebida tocando:
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Visor com uma chamada em atendimento de chamada recebida:
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Visor com chamada realizada pelo agente:
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| Tip |
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Dica | Menu do Agente Para melhorar a usabilidade do Agente integrado ao Mobi Phone, recomenda-se utilizar o mesmo com o menu superior. Para alterar o menu do agente basta acessar clicar em ”Configurações → Alterar menu”. |