O Suporte Remoto consiste em um auxílio para verificação de dados e configurações no sistema. Esse acesso é controlado pela empresa e somente é autorizado quando as seguintes funções estão habilitadas:
Para ativar as funções, vá no menu Configurações – Suporte Remoto. A opção Permitir acesso a dados é uma confirmação para o analista somente visualizar as informações durante uma consulta. Já a “Permitir acesso a configurações”, é a confirmação para o analista configurá-las. Ao finalizar, clique em “Salvar”.