7.19 - Suporte Remoto

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Last updated: 12 Jun, 2024 by Virginia Maria de Oliveira Santos
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A configuração de Suporte Remoto consiste no auxílio para verificação de dados e configurações no sistema. Esse acesso é controlado pela empresa e somente é autorizado quando as seguintes funções estão ativas:

Imagem 1 - Funções Suporte Remoto

Para visualizar estas funções, acesse o menu Configurações - Suporte Remoto.
Segue o que indica cada uma delas:

  1. Habilitar: esta opção autoriza o Suporte Remoto e, ao ativar, exibe as outras duas funções.

  2. Permitir acesso a dados: esta opção é para o analista somente visualizar as info. durante uma consulta.

  3. Permitir acesso a configurações: esta opção é para o analista configurar as info. durante uma consulta.

Com as funções de suporte Remoto habilitadas, o auxílio da verificação de dados e configurações no sistema está autorizado e disponíveis para o analista operar como definido.

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