A campanha é um conjunto de operações que possui a finalidade de realizar automaticamente chamadas direcionadas a um objetivo específico, como por exemplo, oferecer um novo serviço.
O cadastro de novas campanhas no sistema pode ser realizado seguindo os passos:
No menu lateral do Módulo Supervisor clique em “Discador → Campanha”;
Na tela de campanhas, clique no botão “Nova+”;
Preencha os campos:
Nome: nome da campanha;
Hora início e Hora fim: horário de funcionamento da campanha;
Grupo: grupo onde a campanha irá funcionar;
Quantidade de rediscagens: número de rediscagens;
Intervalo entre as rediscagens (min): tempo de intervalo entre as rediscagens em minutos.
4. Clique em “Salvar” para confirmar o cadastro da nova campanha.
Informação | Ações que podem ser feitas nas campanhas
Para editar uma campanha, basta clicar no botão de editar (representado pelo ícone de um “lápis”) referente a campanha que deseja editar;
Para ativar uma campanha, basta clicar no botão de ativar referente a campanha desejada e para desativar, basta clicar nesse mesmo botão;
Para excluir uma campanha, basta clicar no botão de deletar (representado pelo ícone de uma “lixeira”) referente a campanha que deseja excluir e confirmar a exclusão no pop-up que aparecer.