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A aba de Armazenamento é o ambiente em que fica registrado o espaço ocupado por mídias (anexos, imagens, áudios e vídeos) e a porcentagem ainda disponível. Essa área é dividida em:

Geral

Mostra, através de um gráfico, a área total livre e usada, acompanhado de uma tabela que mostra a quantidade exata dessas informações, além do limite de capacidade total contratado.

Tipo

Exibe quanto cada mídia está utilizando da capacidade total, acompanhado de uma tabela que mostra a quantidade exata de armazenamento de cada uma delas. Além disso, ainda nessa tabela, há o menu de Ações em que, a opção Excluir limpa inteiramente alguma mídia e a opção Visualizar te direciona para outra tela em que se é possível ver todas elas e excluí-las ou baixá-las de forma específica, além de poder filtrá-las por nome para a busca. Uma dica legal é passar o mouse por cima do gráfico e checar a porcentagem de utilização de cada mídia.

O ícone superior com descrição Equipe permite consultar as mídias trafegadas em uma equipe específica, mas para isso o administrador precisa fazer parte de um grupo de usuário com permissão para tal.

Perguntas frequentes
 Em armazenamento geral, sinaliza a quantidade de armazenamento usado desde a ativação da ferramenta, correto?

Sim. Atualmente não existe um filtro para buscar o armazenamento por período.

 Se o limite de armazenamento contratado é excedido, o que pode ocorrer?

O sistema pode sofrer instabilidades no momento de salvar novos arquivos, e assim gerar perda de arquivos. Quando excedido o pacote contratado é importante contatar o responsável do comercial para troca de armazenamento.

 Ao usar o recurso "Apagar para Todos" no WhatsApp, a mídia é deletada do Conecta Leucotron?

Não. A plataforma deve armazenar corretamente se existir espaço disponível, independente da ação do usuário após envio do arquivo no chat.

 É possível recuperar arquivos removidos diretamente pela Dashboard por um administrador?

Não é possível recuperar arquivos uma vez que são deletados da ferramenta.


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