3.2.3 Alterar o Telefone Principal do Contato no Call Center
Cada contato possui um telefone principal, que será o telefone utilizado pelo discador nas campanhas configuradas.
Passo 1 - Acesse o menu Discador e clique em “Mailing”. Na Listagem do mailing selecione um contato clicando sobre ele e em seguida em “Alterar” ou então, dê um duplo clique sobre o mesmo.
Passo 2 - Clique no botão (ao lado do campo Telefone). É possível cadastrar até 9 telefones adicionais, sendo que um deles pode ser escolhido como telefone principal. Após selecionar um telefone principal, clique em "Ok".
Na tela de Atualização de contato, o campo Telefone é preenchido com telefone que foi selecionado. Se desejar definir outro telefone adicional para ser o principal, selecione-o e, automaticamente, o antigo telefone principal será substituído pelo novo. O antigo retornará à listagem de telefones adicionais.