3.2.3 Alterar o Telefone Principal do Contato no Call Center

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Last updated: 09 Oct, 2019
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Cada contato possui um telefone principal, que será o telefone utilizado pelo discador nas campanhas configuradas.

Passo 1 -  Acesse o menu Discador e clique em “Mailing”. Na Listagem do mailing selecione um contato clicando sobre ele e em seguida em “Alterar” ou então, dê um duplo clique sobre o mesmo.




Passo 2 - Clique no botão  (ao lado do campo Telefone). É possível cadastrar até 9 telefones adicionais, sendo que um deles pode ser escolhido como telefone principal. Após selecionar um telefone principal, clique em "Ok".

Na tela de Atualização de contato, o campo Telefone é preenchido com telefone que foi selecionado. Se desejar definir outro telefone adicional para ser o principal, selecione-o e, automaticamente, o antigo telefone principal será substituído pelo novo. O antigo retornará à listagem de telefones adicionais.