Este relatório exibe uma lista contendo informações sobre as chamadas realizadas através das campanhas de acordo com os filtros selecionados.
Filtros que podem ser utilizados neste relatório:
Período: permite selecionar um período específico para filtrar as informações sobre as chamadas das campanhas;
Selecione uma(s) campanha(s): nome da campanha que deseja filtrar as informações;
Selecione o status do sistema operacional: filtrar pelo status da campanha;
Colunas que serão exibidas neste relatório:
Campanha: nome da campanha, data e hora de criação da mesma;
Nome do contato: nome do contato em que a ligação foi feita;
Número principal: número principal do contato discado;
Número discado: número discado pela campanha;
Data: data em que a chamada foi realizada pela campanha;
Hora: hora em que a chamada foi realizada pela campanha;
Grupo: nome do grupo na qual a chamada da campanha foi realizada;
Agente: identificação do agente;
Ramal: número do ramal do agente;
Status: status da chamada. Exemplo: atendida ou não atendida;
Duração: tempo de duração da chamada;
Tentativa: número de tentativas da chamada;
Protocolo: protocolo da chamada.