O Suporte remoto consiste em um auxílio para verificação de dados e configurações no sistema. Esse acesso é controlado pela empresa e somente é autorizado quando as seguintes funções estão habilitadas:
Ao habilitar o recurso, observe que há mais duas opções de autorização:
Permitir acesso a dados: permissão para o analista somente visualizar as informações durante uma consulta.
Permitir acesso a configurações: permissão para o analista realizar configurações no sistema durante uma consulta.
Ao finalizar, clique em Salvar.