Para realizar contato ativo por meio da ferramenta, inicialmente é necessário verificar se o contato já está salvo no Conecta.
Na tela administrativa, acesse o menu Contatos e filtre pelo canal, buscando na caixa de pesquisa pelo nome ou número do contato. Depois de localizado, veja se o OPTIN está habilitado - caso não, ative o recurso. Lembre-se também de verificar se o número do contato está salvo em WhatsApp Business e no formato ddi + ddd + 9xxxxxxxx.
