O teclado do Agente Call Center não será exibido quando o mesmo estiver integrado ao Mobi Phone. As ações de discar, atender e finalizar uma chamada serão realizadas através do teclado do próprio Mobi Phone e as opções de transferência e acesso a sala de conferência serão feitos através do botão “Ações”.
| Info |
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Informação | Ocultação do teclado O teclado do Agente só ficará oculto quando o mesmo estiver integrado ao Mobi Phone, caso contrário, será exibido normalmente. |
Visor sem ligação:
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Visor com chamada recebida tocando:
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Visor com chamada realizada pelo agente:
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| Tip |
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Dica | Menu do Agente Ao integrar o agente Para melhorar a usabilidade do Agente integrado ao Mobi Phone, recomenda-se utilizar o mesmo com o menu superior. Para alterar o menu do agente basta acessar ”Configurações → Alterar menu”. |