O teclado do Agente Call Center não será exibido quando o mesmo estiver integrado ao Mobi Phone. As ações de discar, atender e finalizar uma chamada serão realizadas através do teclado do próprio Mobi Phone e as opções de transferência e acesso a sala de conferência serão feitos através do botão “Ações”.
Visor sem ligação:
Visor com chamada recebida tocando:
Visor com atendimento de chamada recebida:
Visor com chamada realizada pelo agente:
Dica | Menu do Agente
Ao integrar o agente ao Mobi Phone, recomenda-se utilizar o mesmo com o menu superior. Para alterar o menu do agente basta acessar ”Configurações → Alterar menu”.