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Para facilitar a utilização dos recursos de telefonia para os usuários, o Sistema Flux IP Slim conta com o apoio dos softphones que podem ser utilizados pelos usuários de ramais do sistema, como o Softphone Desktop (Windows e Linux ) e o Softphone - Android / iOS (em breve). Veja:
1. Contact Board - Softphone Desktop
O Contact Board é a solução ideal para colaboradores que utilizam a central PABX Flux IP Slim Cloud. Com recursos de softphone, este dispensa o uso de terminais físicos e traz uma visualização clara das informações de telefonia, como histórico de ligações, status de ramais e monitoramento da fila de atendimento.
O Contact Board está disponível para utilização em sistemas Windows e Linux e, para utilizá-lo, basta possuir as credenciais de acesso de usuário e ramal no Flux IP. Abaixo, veja seus principais recursos:
Visualização em tempo real do status de cada ramal;.
Realização de chamadas internas e externas;.
Histórico de ligações do usuário;.
Verificação do status do ramal;.
Operações via teclado virtual ou teclado numérico físico do computador.
| Info |
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A instalação do Contact Board é bem simples e pode ser vista com mais detalhes no tópico Instalação do Contact Board no manual do produto. O link para download é: Baixar - Contact Board. |
Informações de Login
As seguintes informações são necessárias para Login no Contact Board após sua instalação:
Credenciais do usuário (User Manager)
Usuário: usuário cadastrado no Módulo User Manager (exemplo: leucotron).
Senha: senha cadastrada no Módulo User Manager (exemplo: leuco123).
Configurações SIP
Host: endereço IP ou URL do Flux IP Slim Cloud (exemplo: fluxslim-empresa.leucotron.com.br).
Porta: porta SIP (exemplo: 52060).
Ramal: ramal do Flux IP Slim Cloud (exemplo: 6001).
Senha: senha do ramal do Flux IP Slim Cloud (exemplo: 12316001).
Configurações SIP - Autenticação
Host: endereço IP ou URL do Flux IP Slim Cloud (exemplo: fluxslim-empresa.leucotron.com.br).
Porta: porta HTTP do Flux IP Slim Cloud (exemplo: 8989).
Após obter as informações necessárias, abra o Contact Board e siga as seguintes instruções:
Informe o Host e a Port. Em seguida, clique em Avançar para prosseguir.
Informe o Usuário e a Senha cadastrado no User Manager e clique em Logar.
Informe a Porta, o Ramal e a Senha. Por fim, clique em Avançar.
Defina as preferências de uso do Contact Board e clique em Concluir.
Após o Login, no menu superior esquerdo do Contact Board deverá aparecer o status como Online.
Neste ponto o software está apto a realizar e receber chamadas.
| Info |
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Dica: Manual do Usuário Contact Board |
2. Leuco - Softphone Android
O Leuco é o softphone da Leucotron, compatível com a plataforma Flux IP, que permite aos usuários fazer e receber chamadas de voz em qualquer dispositivo Android esteja onde estiver, usando dados ou WiFi. Veja:
Abaixo, veja os principais recursos do Leuco:
Chamadas cristalinas com codecs de alta qualidade para uma excelente experiência no mundo IP (OPUS, G.711 (PCMU / PCMA), GSM, iLBC, G.729).
Ligações sem custo para ramais da empresa registrado em seus dispositivos móveis.
Registro das chamadas para melhor gestão do seu negócio.
Transferências de chamada.
A utilização de ramal IP via internet pode requerer alteração de configuração em roteadores e firewalls.
Requer internet 3G ou wi-fi de boa qualidade no smartphone.
Banda mínima de 40 kbps e Jitter jitter máximo de 40ms.
Latência máxima de 150ms e Perda perda de pacotes máxima de um por cento (1%).
| Info |
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Essa é uma versão de pré-lançamento do softphone Leuco. Utilizando essa versão Beta você poderá contribuir para que possamos aprimorar seu funcionamento e recursos de forma que a versão oficial ofereça aos usuários uma melhor experiência. Alguns recursos podem não funcionar corretamente ou não ter a melhor usabilidade. Se você notar algum problema ou tiver alguma sugestão de melhoria, use utilize a opção “Envie feedback” disponível na própria Play Store para nos informar. |
Faça a instalação do aplicativo Leuco na Play Store. Após instalado, basta executá-lo e seguir as orientações de configuração exibidas na tela. Em resumo, é necessário:
Permitir utilização do microfone e acesso à lista de contatos.
Permitir a execução do aplicativo em segundo plano.
Informar os dados para Login, sendo eles:
Usuário: número do ramal (exemplo: 6001).
Senha: senha referente ao ramal (exemplo: 1236001)
Domínio: domínio onde a central Flux IP Slim está hospedada (ex: fluxslim-empresa.leucotron.com.br).
Porta: porta SIP referente ao ramal (exemplo: 52060).
Autenticação: porta CTI (exemplo: 8989).
Feito isso, clique em Conectarpara registro do ramal. Após mensagem de confirmação do registro, o Leuco Sofphone já estará apto pra fazer e receber chamadas. Veja:
Requisitos mínimos
Velocidade de conexão da Internet em ambiente ou rede compartilhada com mais usuários. Veja a tabela.
Liberação de portas no firewall
Para clientes que possuem firewall e precisam liberar manualmente as portas de serviços específicos, é importante não haver redirecionamento ou bloqueio das portas 52060 (PJSIP) e de 10000 à 20000 (RTP).
Chamadas simultâneas | Quantidade de Usuários | Banda de Internet |
|---|---|---|
4 | 12 | 720 Kbps |
8 | 24 | 1.440 Kbps |
16 | 48 | 2.880 Kbps |
24 | 72 | 4.320 Kbps |
32 | 96 | 5.760 Kbps |
48 | 144 | 8.640 Kbps |
64 | 192 | 11.520 Kbps |