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Atalho para etapas: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10

A gravação de chamadas no Flux Slim Cloud pode ser realizada nas principais funções do sistema, como: ramais, rotas de entrada e saída, filas, etc. Confira algumas maneiras de habilitar a gravação de chamadas:

  1. Habilitar Ramal para Gravação de Chamadas: clique aqui para atalho.

  2. Habilitar Rota de Saída para Gravação de Chamadas: clique aqui para atalho.

  3. Habilitar Rota de Entrada para Gravação de Chamadas: clique aqui para atalho.

  4. Habilitar Gravação de Chamadas nas demais Funcionalidades: clique aqui para atalho.

  5. Consulta às Gravações de Chamada: clique aqui para atalho.

Info

Prioridade na gravação de chamadas
A gravação de chamadas configurada nos ramais tem prioridade em relação às rotas, ou seja, se uma rota está configurada para forçar a gravação, mas o ramal está com a opção Nunca marcada em Gravação de Chamadas, a ligação não será gravada.

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Através do LREC é possível filtrar as gravações com base na data inicial e data final, origem, destino, tipo, protocolo, origem, tronco e código de conta.

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