Passo 03 | Ramais
- Frederico Moraes
- Maria Gabriella Siqueira Pereira (Unlicensed)
- Andrey Pereira
Existem três formas para criação de ramais no Flux Slim Cloud:
Criar um ramal individual: ideal para adicionar novos colaboradores.
Criar faixa de ramais: ideal para criar faixas sequenciais por grupos/setores.
Importar um arquivo CSV com os ramais: ideal para importar uma lista pré-existente.
1. Criar um ramal individual
Ideal para adicionar novos colaboradores ou que necessite maior personalização. Para realizar essa criação, siga o menu Aplicações >Leuco Ramal > Adicionar. Feito isso, clique em Enviar e, em seguida, em Apply Config. Este botão aparece na barra superior do módulo sempre que uma nova configuração é realizada.
Ramal PJSIP - Permite o registro do mesmo ramal em até 05 dispositivos diferentes, como desktop, smartphone, terminal, etc. Ao receber uma chamada, todos os dispositivos registrados tocam simultaneamente. Quando a chamada é atendida por um dispositivo, os demais param de tocar, automaticamente. A porta configurada para PJSIP é a 52060. Essa informação será necessária na configuração dos softphones e/ou telefones IP.
2. Criar faixa de ramais
Ideal para criar faixas sequenciais por grupos/setores. Acesse Aplicações > Leuco Ramal > Criar Ramais. Preenchas as informações mostradas e explicas abaixo. Feito isso, clique em Enviar e, em seguida, em Apply Config. Este botão aparece na barra superior do módulo sempre que uma nova configuração é realizada.
Range
Primeiro Ramal: número do primeiro ramal da faixa (exemplo: 4000).
Último Ramal: número do último ramal da faixa (exemplo: 4010).
Parâmetros
Nome de Exibição: nome de exibição dos ramais. O padrão gerado é o valor deste campo seguido de hífen (-) e o número do ramal (exemplo: DES-4000).
Senha: senha para os ramais. A senha padrão gerada é o valor deste campo seguido do número do ramal (exemplo: 123mudar4000).
Idioma: defina o idioma para a faixa de ramais.
Tipo: Driver SIP utilizado para criar os ramais. Recomenda-se a utilização de PJSIP.
Opções
Modo: algoritmo utilizado para criar os ramais. Na criação inicial, utilize a opção Normal.
Gerar CSV: gera um CSV ao invés de criar os ramais. Deixe marcado como Não.
Ramal PJSIP - Permite o registro do mesmo ramal em até 05 dispositivos diferentes, como desktop, smartphone, terminal, etc. Ao receber uma chamada, todos os dispositivos registrados tocam simultaneamente. Quando a chamada é atendida por um dispositivo, os demais param de tocar, automaticamente. A porta configurada para PJSIP é a 52060. Essa informação será necessária na configuração dos softphones e/ou telefones IP.
3. Importar um arquivo CSV com os Ramais
Ideal para importar uma lista pré-existente que necessite de flexibilidade e rapidez no cadastro. Para realizar isto, clique no menu Administrador > Bulk Handler. É possível montar o arquivo CSV com base no arquivo com os dados básicos ou então com o arquivo completo dos ramais.
Para realizar a importação dos ramais de um arquivo CSV, clique no botão Import. Na aba Ramais, clique no botão Browse, navegue até o arquivo CSV a ser importado e selecione-o. Por fim, clique em Enviar.
Ao fazer isso, será exibido no configurador a lista com os ramais do arquivo CSV. É possível definir se os ramais da lista irão substituir/atualizar os ramais existentes com o mesmo número no sistema ou não, basta clicar em Sim na opção Replace/Update existing data. Feito isso, clique no botão Import e, após finalizar a importação, clique em Finished. O processo de importação é ilustrado a seguir.