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A notificação de tempo máximo de pausa excedido é exibida quando o tempo do atendente em pausa na fila excede o tempo máximo configurado. , exibindo o seguinte alerta para o agente:
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Notificação de tempo máximo de chamada em andamento excedido
Esta notificação é exibida quando o tempo de atendimento do agente excede o tempo máximo configurado. , exibindo o seguinte alerta para o agente:
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Informação | Notificações de agente As notificações de tempo máximo de pausa excedido e tempo máximo de chamada em andamento excedido são exibidas apenas quando a função de agente Call Center está habilitada e o tempo máximo de ambas é configurado no módulo Supervisor Call Center Flux IP. |