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Filtros que podem ser utilizados neste relatório:
Período: permite selecionar um período específico para filtrar as informações;
Selecione o(s) grupo(s): nome do grupo na qual se deseja filtras as informações;
Selecione o(s) agente(s): filtrar pelo nome de identificação do agente;
Selecione o tipo da desistência: filtrar pela identificação de onde a chamada desistiu;
Selecione o status: filtrar pelo status da chamada desistente, podendo ser:
Sem retorno: chamadas que não obtiveram retorno;
Retornadas: chamadas que obtiveram retorno;
Falha: ocorreu uma falha no retorno;
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