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titleQuais canais digitais o Conecta tem suporte?

Os canais podem ser verificados no ícone de adição no canto direito na Tela Administrativa pelo menu canais.

🖇️ Saiba mais sobre os canais e seus requisitos pelo link abaixo:
3.0 - Canais

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titleÉ possível Existe a possibilidade de configurar pausas automáticas no atendimento?

O Conecta possibilita configuração de diversos tipos de pausas, podendo ser classificadas como produtivas ou não. Desta forma, o processo de acompanhamento da produtividade é facilitado.

🖇️ Saiba como configurar melhor esse recurso pelo link abaixo:
7.17 - Pausas

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titleÉ possível Consigo enviar legendas com arquivos para um número de WhatsApp vinculado ao canal do Conecta?

Somente é possível enviar legendas junto aos arquivos utilizando dispositivos IOS (smartphones de modelo IPhone). Esta é uma característica de funcionamento da própria Meta com a API WhatsApp Business, utilizada no Conecta.

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