Para configurar o Gerenciador de atendimento é necessário:
- Estabelecer a comunicação do Gerenciador com o Integrador.
- Cadastrar as posições de atendimento (PAs).
- Criar o grupo de atendimento.
Antes de iniciar a configuração, verifique se o Integrador e o Connect CTI estão funcionando corretamente.
Veja:
Child pages (Children Display) depth 3 page 1.0 Módulo Gerenciador de Atendimento do Call Center