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Discar para um número
Realizar uma chamada a partir da lista de Contatos
Realizar uma chamada a partir dos quadros no Dashboard
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Aviso | Realizar chamadas Para as ligações realizadas através da interface do Agente (tanto a partir do teclado virtual quanto do teclado numérico do computador/notebook), ao clicar em “Discar” ou pressionar ENTER, o terminal do agente (ramal) receberá um toque de chamada, somente após o atendimento desta chamada pelo terminal do agente que a ligação será realizada para o número discado. |
Realizar
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chamada a partir da lista de Contatos
Na aba Contatos é possível visualizar a lista de ramais do sistema Flux IP e a lista de contatos do Phonebook. Além disso, é possível realizar a busca por um ramal desejado.
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Aviso | Realizar chamadas Ao realizar uma chamada através da lista de contatos, o terminal do agente (ramal) receberá um toque de chamada e somente após o atendimento desta chamada pelo terminal do agente que a ligação será realizada para o contato selecionado. |
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chamada a partir dos quadros no Dashboard
Além disso, é possível realizar chamadas através dos quadros Histórico de chamadas e Chamadas desistentes no Dashboard do Agente.
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