Para você contratar seu o número no Gupshup, é necessário, primeiramente criar , a criação de uma conta e fazer login na página https://www.gupshup.io.
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realizar o login na página a seguir: Gupshup.
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1 - Realize o cadastro e login através de contas sociais
O Login pode ser feito através de uma conta do Google, Facebook ou GitHub, como na imagem abaixo:
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2 - Crie
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o primeiro APP
É necessário criar um aplicativo (APP) para dar início à contratação.
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3 - Escolha a opção de acesso a API
Selecione a opção “Acess API”, conforme mostrada na imagem abaixo.
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4 - Crie um nome para seu aplicativo
Cada número de WhatsApp ativado é identificado por um nome de aplicativo único e um idioma padrão.
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Exemplo:
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ConectaLeucotron (sem espaço ou caracteres especiais).
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Defina este nome na próxima etapa.
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Leia atentamente as informações sobre a política de opt-in: OPTIN, ou seja, consentimento do cliente para recebimento de mensagens e . Após isso, clique em next. |
Políticas do WhastApp para envio e recebimento de mensagens
Existem duas maneiras de você enviar uma mensagens ao seu cliente:
Sessions message (2-way communication)
O envio de mensagem por sessão é o modelo mais comum nas atividades de atendimento ao cliente. Quando seu estabelecimento recebe uma mensagem iniciada pelo seu cliente é aberta uma sessão de 24 horas e durante este período não é necessário o consentimento (opt-in), porquê foi ele quem solicitou o atendimento. Não existe limite o número de mensagens enviadas ou recebidas.Template notification (HSM - Highly Structures message)
É possível enviar mensagem ao cliente sem que ele tenha iniciado a conversa, mas para isso o conteúdo/template desta mensagem deve ser previamente aprovado pelo WhatsApp, dessa forma eles garantem que você está seguindo as diretrizes de conteúdo permitidas.Ideal para envio de notificações: status de pedidos, alertas, pagamentos, atualizações cadastrais, confirmações de compras, transporte, etc.
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Notas:
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5 - Habilite o template messaging
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Habilite o "template de mensagens", esses modelos servem para serem utilizados no HSM.
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Next. Veja mais sobre formas de contato ativo pelo Gupshup pelo seguinte link: 7.12 - HSM |
5 - Habilite o Template Messaging
Habilite o Template de Mensagens, pois são eles que servirão para a utilização no HSM. Além disso, habilite os envios de eventos: read, send,
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delivered and
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others.
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Em seguida, vá para o
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Quando estiver no dashboard clique em Go Live no App que acabou de criar:
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Dashboard e clique em “Go Live” no App criado.
6 - Checklist - Validação e configurações finais
Clique em Iem “I'm ready após ready” após ler atentamente as orientações de setup do WhatsApp. Para configurar a conta comercial do WhatsApp, você precisa:
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é necessário ter uma conta verificada do Facebook Business
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O número de telefone deve seguir as diretrizes fornecidas aqui
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O nome de exibição deve seguir as diretrizes fornecidas aqui
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Manager, o número e nome de exibição devem seguir as diretrizes fornecidas. Veja:
Conta de gerente de negócios: https://business.facebook.com/.
Diretrizes de números de telefone: Números de telefone - Plataforma do WhatsApp Business.
Diretrizes do nome de exibição: About WhatsApp Business Display Name
| Info |
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Antes de ativar um aplicativo, verifique se você o criou este foi criado a partir de uma conta Gupshup que poderá compartilhar posteriormente com sua equipe / desenvolvedor, se necessário. Mover aplicativos / ou carteira de uma conta para outra não será é possível. |
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Escolha seu Na próxima tela, escolha o país e na sequência clique em Next:
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. Importante destacar que A moeda de cobrança para o Brasil é em Dólar.
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O pagamento é sempre pré-pago adicionando créditos ($10 à $1.000)
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por meio de cartão de crédito internacional.
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Preencha Depois, preencha as informações de cadastro e clique em Next:
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em Next novamente. Importante destacar que Pincode é o nosso CEP
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, não
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incluindo o “-” no campo
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7 - Verifique seu e-mail para confirmação
Na caixa de entrada do seu e-mail cadastrado você receberá , chegará um e-mail de confirmação.
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Caso não chegue, verifique também
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o lixo eletrônico
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e a caixa de
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spam.
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Ao abrir o e-mail recebido, clique em Verify Now
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Após a verificação, você deverá ver esta “Verify Now” até ver a mensagem que lhe direcionará ao dashboard.
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Verifique se os demais dados estão corretos antes de clicar em Confirm.
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Se necessário,
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pode voltar
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à etapa anterior para alterar os dados.
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8 - Salve o Business ID da sua página do Facebook
Como Para acessar ao o Facebook Business:
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, acesse a a URL https://business.facebook.com
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/settings e faça login na sua conta comercial
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Clique na engrenagem “configurações do negócio” (canto superior direito da página)
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. Após isso, clique em “Informações da empresa” (canto inferior esquerdo
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).
No campo superior da página, abaixo do nome da empresa
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há “Número de identificação do Gerenciador de
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Negócios”, basta copiar e colar este número no formulário do Gupshup
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.
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Se você ainda não possui uma conta de Gerente de negóciosNegócios, pode criar uma em https://business.facebook.com > Criar conta.
| Note |
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| Info |
A página do Facebook deve estar com o status “Verificado”, caso não, como “Verificada” para que a conta no Gupshup não será seja aprovada. |
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9 - Escolha seu número
Escolha o número que deseja para sua conta WaBa WABA (WhatsApp Business API Account). Este deve Deve ser um número que nunca esteve ativo no WhatsApp API.
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Veja pelo link a seguir as dicas de como escolher seu número com as diretrizes do Facebook: Phone Numbers - WhatsApp Business Platform.
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Atenção:
Lembre-se que se
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for fornecido um número fixo ou 0800, no momento de verificação,
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precisará atender a ligação para ouvir o código informado. Se o número escolhido for um celular,
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receberá um SMS com o código.
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E que também não é possível migrar um número de telefone que já é usado com a API do WhatsApp Business. Se este for o caso, será preciso escolher um novo número.
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10 - Escolha o nome
Escolha o nome que será visualizado por seus clientes na sua conta WaBa WABA (WhatsApp Business API Account).
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Veja pelo link a seguir as dicas de como escolher o nome
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com as diretrizes do Facebook: Display Name.
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11 - Faça a aprovação no Facebook
Clique em Go “Go to facebbok and approveapprove” e aprove sua conta que criou.
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Você será redirecionado a Ocorrerá o redirecionado à página do Facebook Business e deverá aprovar o convite em nome da Gup ShupGupShup.
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Após aprovado, volte para o checklist e clique em I “I have approved.
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Feito isso basta clicar em Go to Dashboard.
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approved”. Em seguida, clique em “Go to Dashboard”.
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12 - Pronto! Agora é só aguardar a aprovação do Broker
Após você ter aprovado no Facebook, volte no ao dashboard e aguarde a aprovação do Broker (esse . Esse tempo pode variar de 2 dois a 7 sete dias). Em média, os pedidos tem têm sido liberados em até 48 horas (dois dias).
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