Facebook Business | Guia de Verificação
- Paulo Sérgio da Silva Batista
- Virginia Maria de Oliveira Santos
- Maria Gabriella Siqueira Pereira (Unlicensed)
Para contratar o número no Gupshup, é necessário, primeiramente, a criação de uma conta e realizar o login na página a seguir: Gupshup.
1 - Realize o cadastro e login através de contas sociais
O Login pode ser feito através de uma conta do Google, Facebook ou GitHub, como na imagem abaixo:
2 - Crie o primeiro APP
É necessário criar um aplicativo (APP) para dar início à contratação.
3 - Escolha a opção de acesso a API
Selecione a opção “Acess API”, conforme mostrada na imagem abaixo.
4 - Crie um nome para seu aplicativo
Cada número de WhatsApp ativado é identificado por um nome de aplicativo único e um idioma padrão. Exemplo: ConectaLeucotron (sem espaço ou caracteres especiais). Defina este nome na próxima etapa.
Leia atentamente as informações sobre a política de OPTIN, ou seja, consentimento do cliente para recebimento de mensagens. Após isso, clique em Next. Veja mais sobre formas de contato ativo pelo Gupshup pelo seguinte link: 7.12 - HSM
5 - Habilite o Template Messaging
Habilite o Template de Mensagens, pois são eles que servirão para a utilização no HSM. Além disso, habilite os envios de eventos: read, send, delivered and others. Em seguida, vá para o Dashboard e clique em “Go Live” no App criado.
6 - Checklist - Validação e configurações finais
Clique em “I'm ready” após ler atentamente as orientações de setup. Para configurar a conta comercial do WhatsApp, é necessário ter uma conta verificada do Facebook Business Manager, o número e nome de exibição devem seguir as diretrizes fornecidas. Veja:
Conta de gerente de negócios: https://business.facebook.com/.
Diretrizes de números de telefone: Números de telefone - Plataforma do WhatsApp Business.
Diretrizes do nome de exibição: About WhatsApp Business Display Name
Antes de ativar um aplicativo, verifique se este foi criado a partir de uma conta Gupshup que poderá compartilhar posteriormente com sua equipe / desenvolvedor, se necessário. Mover aplicativos ou carteira de uma conta para outra não é possível.
Na próxima tela, escolha o país e na sequência clique em Next. Importante destacar que A moeda de cobrança para o Brasil é em Dólar. O pagamento é sempre pré-pago adicionando créditos ($10 à $1.000) por meio de cartão de crédito internacional.
Depois, preencha as informações de cadastro e clique em Next novamente. Importante destacar que Pincode é o nosso CEP, não incluindo o “-” no campo.
7 - Verifique seu e-mail para confirmação
Na caixa de entrada do e-mail cadastrado, chegará um e-mail de confirmação. Caso não chegue, verifique também o lixo eletrônico e a caixa de spam.
Ao abrir o e-mail recebido, clique em “Verify Now” até ver a mensagem que lhe direcionará ao dashboard.
Verifique se os demais dados estão corretos antes de clicar em Confirm. Se necessário, pode voltar à etapa anterior para alterar os dados.
8 - Salve o Business ID da sua página do Facebook
Para acessar o Facebook Business, acesse a a URL https://business.facebook.com/settings e faça login na sua conta comercial. Após isso, clique em “Informações da empresa” (canto inferior esquerdo).
No campo superior da página, abaixo do nome da empresa há “Número de identificação do Gerenciador de Negócios”, basta copiar e colar este número no formulário do Gupshup. Se ainda não possui uma conta de Gerente de Negócios, pode criar uma em https://business.facebook.com > Criar conta.
A página do Facebook deve estar como “Verificada” para que a conta no Gupshup seja aprovada.
9 - Escolha seu número
Escolha o número que deseja para sua conta WABA (WhatsApp Business API Account). Deve ser um número que nunca esteve ativo no WhatsApp API. Veja pelo link a seguir as dicas de como escolher seu número com as diretrizes do Facebook: Phone Numbers - WhatsApp Business Platform.
Lembre-se que se for fornecido um número fixo ou 0800, no momento de verificação, precisará atender a ligação para ouvir o código informado. Se o número escolhido for um celular, receberá um SMS com o código. E que também não é possível migrar um número de telefone que já é usado com a API do WhatsApp Business. Se este for o caso, será preciso escolher um novo número.
10 - Escolha o nome
Escolha o nome que será visualizado por seus clientes na sua conta WABA (WhatsApp Business API Account). Veja pelo link a seguir as dicas de como escolher o nome com as diretrizes do Facebook: Display Name.
11 - Faça a aprovação no Facebook
Clique em “Go to facebbok and approve” e aprove sua conta que criou. Ocorrerá o redirecionado à página do Facebook Business e deverá aprovar o convite em nome da GupShup. Após aprovado, volte para o checklist e clique em “I have approved”. Em seguida, clique em “Go to Dashboard”.
12 - Pronto! Agora é só aguardar a aprovação do Broker
Após ter aprovado no Facebook, volte ao dashboard e aguarde a aprovação do Broker. Esse tempo pode variar de dois a sete dias. Em média, os pedidos têm sido liberados em até 48 horas (dois dias).
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