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Há opções de seleção dos contatos para excluí-los ou ativar o optin OPTIN de forma mais prática. O optin é uma permissão para a empresa iniciar a conversa com o cliente, isto é, contato ativo. Para sua ativação, deve-se aceitar o termo de adesão à política de mensagem na própria plataforma selecionando os contatos aceitando a permissão de envio de mensagens ativas para o cliente. Já para excluí-los, basta clicar na opção de “Excluir selecionados”. A seleção dos contatos pode ser feita de forma unitária e seletiva ou de forma geral pela opção “Selecionar todos”. Há a opção contrária de “Desmarcar todos”.
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Saiba mais sobre o OPTIN em: 3.1.2 - Sobre o "OPTIN" para contatos - Wiki Leucotron - Confluence (atlassian.net). |
Há ainda outras opções e, para mais informações, clique sobre elas:
Importar Contatos: opção para cadastro de uma lista de contatos no Conecta.
Exportar Contatos: opção para coletar os contatos já cadastrados para seu servidor.
Bloquear Contatos: opção de bloqueio de contatos indesejados, forma unitária ou geral.
Grupo de Contatos: opção de montagem de um grupo de clientes, de acordo com a demanda.
Edição de Contatos
Na coluna Ações de cada contato, é possível excluí-lo/editá-lo. Ao clicar na opção Editar, a tela de Cadastro é aberta e os campos cadastrais podem ser preenchidos de acordo com a necessidade e preferência. Armazene as edições por meio do botão Salvar. Veja abaixo a tela que será aberta:
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Importante: na aba Plataforma, é necessário cadastrar o número do cliente no campo WhatsApp Business. Cadastrando somente nos campos “Códigos do país” e “Número de telefone”, a vinculação do número com a API não será feita. Desta forma, não será possível realizar o contato ativo com esse cliente, por meio de uma HSM ou Modelos de Mensagem. |
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