A aba de Armazenamento é o ambiente em que fica registrado o espaço ocupado por mídias (anexos, imagens, áudios e vídeos) e a porcentagem ainda disponível. Essa área é dividida em:
Geral
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Mostra, através de um gráfico, a área total livre e usada, acompanhado de uma tabela que mostra a quantidade exata dessas informações, além do limite de capacidade total contratado.
Tipo
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Exibe quanto cada mídia está utilizando da capacidade total, acompanhado de uma tabela que mostra a quantidade exata de armazenamento de cada uma delas. Além disso, ainda nessa tabela, há o menu de Ações em que, a opção Excluir limpa inteiramente alguma mídia e a opção Visualizar te direciona para outra tela em que se é possível ver todas elas e excluí-las ou baixá-las de forma específica, além de poder filtrá-las por nome para a busca.
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| Tip |
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Dica: Passar o mouse por cima do gráfico e checar a porcentagem de utilização de cada |
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tipo. |
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A chave Equipe destacada no canto direito superior da imagem 1 serve para filtrar os arquivos por equipe. Para que ela tenha efeito, é necessário que o grupo de usuários do administrador esteja vinculado à esta equipe. Quando assim feito, ao habilitar a chave, fica disponibilizado apenas as mídias da equipe vinculado ao grupo de usuários.
Para criar um novo grupo de usuários que esteja somente especificado à equipe que deseja visualizar, atente-se a criar também um outro usuário administrativo para vincular ao grupo. Assim, o usuário administrador terá somente a permissão de visualização dos dados de armazenamento e não poderia voltar à configuração anterior com todas as permissões de configurações da plataforma.
| Note |
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Uma vez que optar por deletar mídias, não será possível recuperá-las e estas também ficarão indisponíveis para downloads por meio dos relatórios, já que a mídia foi removida da plataforma. |
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O ícone superior permite consultar as mídias trafegadas em uma equipe específica, sendo necessário o administrador fazer parte de um grupo de usuário com permissão para tal.
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Perguntas frequentes
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Sim. Atualmente não existe um filtro para buscar o armazenamento por período. |
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O sistema pode sofrer instabilidades no momento de salvar novos arquivos, e assim gerar perda de arquivos. Quando excedido o pacote contratado é importante contatar o responsável do comercial para troca de armazenamento. |
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Não. A plataforma deve armazenar corretamente se existir espaço disponível, independente da ação do usuário após envio do arquivo no chat. |
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Não é possível recuperar arquivos uma vez que são deletados da ferramenta. |
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