1.1 - Armazenamento

A aba de Armazenamento é o ambiente em que fica registrado o espaço ocupado por mídias (anexos, imagens, áudios e vídeos) e a porcentagem ainda disponível. Essa área é dividida em:

Geral

Mostra, através de um gráfico, a área total livre e usada, acompanhado de uma tabela que mostra a quantidade exata dessas informações, além do limite de capacidade total contratado.

Tipo

Exibe quanto cada mídia está utilizando da capacidade total, acompanhado de uma tabela que mostra a quantidade exata de armazenamento de cada uma delas. Além disso, ainda nessa tabela, há o menu de Ações em que, a opção Excluir limpa inteiramente alguma mídia e a opção Visualizar te direciona para outra tela em que se é possível ver todas elas e excluí-las ou baixá-las de forma específica, além de poder filtrá-las por nome para a busca.

Dica: Passar o mouse por cima do gráfico e checar a porcentagem de utilização de cada tipo.

O ícone superior permite consultar as mídias trafegadas em uma equipe específica, sendo necessário o administrador fazer parte de um grupo de usuário com permissão para tal.

Imagem 1 - Estatísticas de Armazenamento

Imagem 2 - Exemplo de filtro da opção Visualizar da coluna Ações

Perguntas frequentes

Sim. Atualmente não existe um filtro para buscar o armazenamento por período.

O sistema pode sofrer instabilidades no momento de salvar novos arquivos, e assim gerar perda de arquivos. Quando excedido o pacote contratado é importante contatar o responsável do comercial para troca de armazenamento.

Não. A plataforma deve armazenar corretamente se existir espaço disponível, independente da ação do usuário após envio do arquivo no chat.

Não é possível recuperar arquivos uma vez que são deletados da ferramenta.

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