01 - Conhecendo o Dashboard
Nesse vídeo vamos conhecer o dashboard do sistema Conecta, entendendo de onde vem seus dados e como são contabilizados.
02 - Configurando o Dashboard
Nesse vídeo vamos lhe mostrar como fazer a customização do dashboard, adicionando e removendo widgets, troncando suas posições e cores.
03 - Relatórios - Atendimento
Nesse vídeo mostraremos como acessar e emitir relatórios de atendimento, usando seus filtros e tratando seus dados.
04 - Relatórios - Distribuição
Nesse vídeo mostraremos como acessar e emitir relatórios de distribuição, usando seus filtros e tratando seus dados.
05 - Relatórios - Periódico por Agente
Nesse vídeo mostraremos como acessar e emitir relatórios de periódicos por agente, analisando os atendimentos realizados por um determinado agente ao longo do tempo.
06 - Classificação dos Atendimentos com Tabulação
Nesse vídeo iremos mostrar como cadastras as Tabulações, que são como uma etiqueta ou classificação que o agente coloca ao encerrar um atendimento, e como emitir um relatório usando essas classificações.
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