Todas as funcionalidades do Contact Board podem ser utilizadas através do teclado numérico físico do computador.
As opções para cada tecla são:
- #: Tecla de tralha
- *: Tecla de asterisco
- Chamada em Espera: Encaminha e retoma uma chamada em espera
- Transferência Assistida: Ao transferir, aguarda o ramal de destino atender. Caso contrario, a chamada retorna para o terminal que atendeu
- Transferência Direta: Ao transferir, a chamada do terminal que transferiu é encerrada
- Chamadas: Realizar, atender e encerrar uma chamada
- Apagar: Apaga um número que foi digitado errado