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| Tip |
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Assim que finalizar o envio, verifique o registro deste disparo realizado pelo menu “Envio em Lote”. |
Ao realizar um envio em lote, independente se pelo mesmo número de atendimentos receptivos ou não, importante lembrar que o envio em lote é um disparo feito separadamente das sessões da plataforma. Isso significa que se no envio em lote é encaminhada uma mensagem com ou sem mídia e o contato iniciar um atendimento e selecionar a mensagem, o conteúdo da seleção não ficará visível pois não está localizado no mesmo protocolo da sessão receptiva iniciada pelo contato.
| Info |
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Atualmente não é possível mensurar as estatísticas de envio por meio deste menu, como taxa de leitura ou abertura das mensagens encaminhadas. Caso essa melhoria seja implementada pela equipe responsável, o recurso será disponibilizado em futuras versões da ferramenta. Como caminho alternativo temos a integração com o RD Station, plataforma disponível no Conecta porém NÃO gratuita. Saiba mais no tópico: 9.1 - RD Station |
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