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Para facilitar a utilização dos recursos de telefonia para os usuários, o Sistema Flux IP Slim conta com o apoio dos softphones que podem ser utilizados pelos usuários de ramais do sistema.

, como o Softphone Desktop

(Windows e Linux

) e o Softphone - Android / iOS (em breve). Veja:

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1. Contact Board - Softphone Desktop

O Contact Board é a solução ideal para colaboradores que utilizam a central PABX Flux IP Slim Cloud. Com recursos de softphone, o Contact Board este dispensa o uso de um terminal físico terminais físicos e traz uma visualização clara das informações de telefonia, como histórico de ligações, status de ramais e monitoramento da fila de atendimento.

O Contact Board está disponível para utilização em sistemas Windows e Linux e, para utilizá-lo, basta possuir as credenciais de acesso de usuário e ramal no Flux IP. Principais Abaixo, veja seus principais recursos:

• Visualização em tempo real do status de cada ramal;.

• Realização de chamadas internas e externas;.

• Histórico de ligações do usuário;.

• Verificação do status do ramal;.

• Operações via teclado virtual ou teclado numérico físico do computador.

Informações de Login

As seguintes informações são necessárias para login Login no Contact Board após sua instalação:

• Credenciais do usuário (User Manager)

• • Usuário:

• • usuário cadastrado no Módulo User Manager

• • (exemplo: leucotron).

  • Senha:

• • senha cadastrada no Módulo User Manager

• • (exemplo: leuco123).

• Configurações SIP

• • Host:

• •  endereço IP ou URL do Flux IP Slim

• • Cloud (exemplo: fluxslim-empresa.leucotron.com.br).

  • Porta:

• •  porta SIP (exemplo: 52060).

  • Ramal:

• •  ramal do Flux IP Slim Cloud

• • (exemplo: 6001).

  • Senha:

• •  senha do ramal do Flux IP Slim Cloud

• • (exemplo: 12316001).

• Configurações SIP - Autenticação

• • Host:

• •  endereço IP ou URL do Flux IP Slim Cloud

• • (exemplo: fluxslim-empresa.leucotron.com.br).

  • Porta:

• •  porta HTTP do Flux IP Slim Cloud

• • (exemplo: 8989).

Após obter as informações necessárias, abra o Contact Board e façasiga as seguintes instruções:

• Informe o

• Host e a Port. Em seguida, clique em

• Avançar

• para prosseguir.

• Informe o

• Usuário

• e a

• Senha

• cadastrado no User Manager e clique em

• Logar

• .

• Informe a

• Porta

• , o

• Ramal

• e a

• Senha

• .

• Por fim, clique em

• Avançar.

• Defina as preferências de uso do Contact Board e clique em

• Concluir.

• Após o

• Login, no menu superior esquerdo do Contact Board deverá aparecer o status como

• Online.
  Neste ponto o software está apto a realizar e receber chamadas.

2. Leuco - Softphone Android

O Leuco é o softphone da Leucotron, compatível com a plataforma Flux IP, que permite aos usuários fazer e receber chamadas de voz em qualquer dispositivo Android esteja onde estiver, usando dados ou WiFi. Veja:

Principais recursosAbaixo, veja os principais recursos do Leuco:

• Chamadas cristalinas com codecs de alta qualidade para uma excelente experiência no mundo IP (OPUS, G.711 (PCMU / PCMA), GSM, iLBC, G.729).

• Ligações sem custo para ramais da empresa registrado em seus dispositivos móveis.

• Registro das chamadas para melhor gestão do seu negócio.

• Transferências de chamada.

• A utilização de ramal IP via internet pode requerer alteração de configuração em roteadores e firewalls;.

• Requer internet 3G ou wi-fi de boa qualidade no smartphone;.

• Banda mínima : de 40 kbps ;Jitter máximo: 40ms;e jitter máximo de 40ms.

• Latência máxima : 150ms;Perda de 150ms e perda de pacotes máxima : 1%de um por cento (1%).

Faça a instalação do aplicativo Leuco na Play Store. Após instalado, basta executá-lo e seguir as orientações de configuração exibidas na tela. Em resumo, é necessário:

• Permitir utilização do microfone e acesso à lista de contatos

• .

• Permitir a execução do aplicativo em segundo plano

• .

• Informar os dados para

• Login, sendo eles:

  • Usuário: número do ramal

• • (exemplo: 6001).

  • Senha: senha referente ao ramal

• • (exemplo: 1236001)

  • Domínio: domínio onde a central Flux IP Slim está hospedada

• • (ex: fluxslim-empresa.leucotron.com.br).

  • Porta: porta SIP referente ao ramal

• • (exemplo: 52060).

  • Autenticação: porta CTI

• • (exemplo: 8989).

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Feito isso, clique em “Conectar” Conectarpara registro do ramal. Após mensagem de confirmação do registro, o Leuco Sofphone já estará apto pra fazer e receber chamadas. Veja:

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Requisitos

mínimo da velocidade

mínimos

Velocidade de conexão da Internet em ambiente ou rede compartilhada com mais usuários

:

. Veja a tabela.

Liberação de portas no firewall

Para clientes que possuem firewall e precisam liberar manualmente as portas de serviços específicos, é importante não haver redirecionamento ou bloqueio das portas 52060 (PJSIP) e de 10000 à 20000 (RTP).

Liberação de portas no firewall
Para clientes que possuem firewall e precisam liberar manualmente as portas de serviços específicos é importante NÃO haver redirecionamento ou bloqueio das portas 52060 (PJSIP) e de 10000 à 20000 (RTP).

Chamadas simultâneas	Quantidade de Usuários	Banda de Internet
4	12	720 Kbps
8	24	1.440 Kbps
16	48	2.880 Kbps
24	72	4.320 Kbps
32	96	5.760 Kbps
48	144	8.640 Kbps
64	192	11.520 Kbps

Note

Tip
Conclusão da etapa 6 - Configurando Softphones Após configurar o softphone já é possível fazer e receber chamadas. Vamos ver a seguir uma configuração básica de como configurar um terminal IP no passo 7.

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