Passo 02 | Usuários

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A plataforma Flux Slim Cloud é composta por vários módulos que possuem diferentes tipos de usuários.

• Usuários | Módulo User Manager
  São os usuários globais do sistema com acesso ao ramal e/ou acesso aos softwares aplicativos abaixo, conforme tipo de permissão:

  • Contact Board (softphone desktop).

  • Phonebook (lista de contatos externos disponibilizado em conjunto com o Contact Board).

  • LCDR (histórico de chamadas).

  • LREC (gravações de chamadas).

• Usuários | Módulo LeucoPBX
  São os usuários administradores da telefonia e que possuem permissões para configurações em:

  • Troncos, rotas, ramais, ura, etc.
    
    

1. Módulo | User Manager

Na tela de dashboard, clique no menu de opções e, em seguida, em User Manager. Para adicionar um novo usuário, siga o vídeo abaixo ou passo a passo escrito após ele. Acompanhe:

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Imagem 1 - Módulo User Manager

Adição de novo usuário - passo a passo escrito

Na tela de usuários do User Manager, clique no botão Adicionar para inserir um novo usuário no sistema. Atente-se que deve se criar um usuário para cada ramal. A configuração de usuário é dividida em 4 etapas:

1. Dados pessoais: preencha com as informações de identificação do usuário: nome, e-mail e telefone.

2. Dados profissionais:

   • Informe o número do ramal que será criado no Flux Slim Cloud.

   • O campo TAG pode ser deixado em branco. As tags são utilizadas somente quando se deseja agrupar usuários do mesmo setor, equipe ou nível de permissão, por exemplo: vendas, suporte, etc.

   • Deixe a checkbox “Agente de Call Center” desmarcada.

3. Dados da conta: informe o usuário/ senha que serão utilizados para acesso às aplicações
ContactBoard (softphone desktop), PhoneBook (agenda), LCDR (histórico de ligações) e LREC (gravações).

4. Permissões: informe quais módulos o usuário terá acesso e o nível de permissão dele em cada módulo.

Níveis de Permissão

Os níveis de permissão podem ser divididos em: Administrador, Avançado, Normal, Básico e Sem Acesso. Cada módulo do Flux é responsável por definir o que cada nível de permissão pode visualizar e/ou configurar, mas de forma resumida funciona da seguinte forma:

1. Usuário principal (acessa LCDR, LREC, Phonebook e Contactboard)

   • Dar permissão “avançado” ao Módulo User Manager.

   • Dar permissão “administrador” aos módulos LREC, LCDR e Phonebook.

   • Dar permissão “acesso básico” para os demais módulos

2. Usuário básico (acessa somente o Contactboard)

   • Dar permissão “acesso básico” para todos os módulos.

Preencha cada uma das etapas do cadastro, clicando no botão Próximo para avançar para as seguintes. Ao preencher a última, clique em Salvar para concluir. Repita o processo para cadastro de cada usuário.

2. Módulo | LeucoPBX

A configuração dos recursos de telefonia do sistema FluxIP é feita por meio do módulo LeucoPBX. Para acessar esse módulo, no Dashboard, clique no menu e, em seguida, em LeucoPBX. Feito isso, clique na opção Entrar/Login para realização do login no sistema de configuração dos recursos de telefonia.

Uma dica de uso da plataforma é alterar o idioma dela para Portuguese (Brazil), conforme imagem abaixo:

Crie usuários administradores adicionais

O administrador de telefonia do sistema pode adicionar novos usuários com permissão total ou restrita para cada novo usuário criado. Veja como realizar isso pelo vídeo abaixo: