, como o Softphone Desktop
1- ) e o Softphone - Android / iOS (em breve). Veja:
1. Contact Board - Softphone Desktop
O Contact Board é a solução ideal para colaboradores que utilizam a central PABX Flux IP Slim Cloud. Com recursos de softphone, o Contact Board este dispensa o uso de um terminal físico terminais físicos e traz uma visualização clara das informações de telefonia, como histórico de ligações, status de ramais e monitoramento da fila de atendimento.
O Contact Board está disponível para utilização em sistemas Windows e Linux e, para utilizá-lo, basta possuir as credenciais de acesso de usuário e ramal no Flux IP. Principais Abaixo, veja seus principais recursos:
Visualização em tempo real do status de cada ramal;.
Realização de chamadas internas e externas;.
Histórico de ligações do usuário;.
Verificação do status do ramal;.
Operações via teclado virtual ou teclado numérico físico do computador.
| Info |
|---|
A instalação do Contact Board é bem simples e pode ser vista com mais detalhes no tópico Instalação do Contact Board no manual do produto |
[INSERIR LINK PARA DOWNLOAD]
. O link para download é: Baixar - Contact Board. |
Informações de Login
As seguintes informações são necessárias para login Login no Contact Board após sua instalação:
Credenciais do usuário (User Manager)
Usuário: usuário cadastrado no Módulo User Manager (exemplo: leucotron).
Senha: senha cadastrada no Módulo User Manager (exemplo: leuco123).
Configurações SIP
Host:
endereço IP ou URL do Flux IP Slim
Cloud (exemplo: fluxslim
-empresa.leucotron.com.br).
Porta
: porta SIP (exemplo: 52060).
Ramal: ramal do Flux IP Slim Cloud
Usuário: Usuário cadastrado no Módulo User Manager. Ex.: Leucotron
Senha: Senha do usuário cadastrado no Módulo User Manager. Ex.: Leuco123
Porta: Porta SIP do ramal. Ex.: 5060
(exemplo: 6001).
Senha: senha do ramal do Flux IP Slim Cloud (exemplo: 12316001).
Configurações SIP - Autenticação
Host: endereço IP ou URL do Flux IP Slim Cloud
(exemplo: fluxslim-empresa.leucotron.com.br).
Porta: porta HTTP do Flux IP Slim Cloud
(exemplo: 8989).
Após obter as informações necessárias, abra o Contact Board e façasiga as seguintes instruções:
Informe o
Host e a Port. Em seguida, clique em
Avançar
para prosseguir.
Informe o
Usuário
e a
Senha
cadastrado no User Manager e clique em
Logar
.
Informe a
Porta
, o
Ramal
e a
Senha
.
Por fim, clique em
Avançar.
Defina as preferências de uso do Contact Board e clique em
Concluir.
Após o
Login, no menu superior esquerdo do Contact Board deverá aparecer o status como
Online.
Neste ponto o software está apto a realizar e receber chamadas.
| Info |
|---|
Dica: Manual do Usuário Contact Board |
2. Leuco - Softphone Android
O Leuco é o softphone da Leucotron, compatível com a plataforma Flux IP, que permite aos usuários fazer e receber chamadas de voz em qualquer dispositivo Android esteja onde estiver, usando dados ou WiFi. Veja:
Principais recursosAbaixo, veja os principais recursos do Leuco:
Chamadas cristalinas com codecs de alta qualidade para uma excelente experiência no mundo IP (OPUS, G.711 (PCMU / PCMA), GSM, iLBC, G.729).
Ligações sem custo para ramais da empresa registrado em seus dispositivos móveis.
Registro das chamadas para melhor gestão do seu negócio.
Transferências de chamada.
Compatível somente com centrais Flux IP Leucotron;
A utilização de ramal IP via internet pode requerer alteração de configuração em roteadores e firewalls;.
Requer internet 3G ou wi-fi de boa qualidade no smartphone;.
Banda mínima : de 40 kbps ;Jitter máximo: 40ms;e jitter máximo de 40ms.
Latência máxima : 150ms;Perda de 150ms e perda de pacotes máxima : 1%de um por cento (1%).
| Info |
|---|
Essa é uma versão de pré-lançamento do softphone Leuco. Utilizando essa versão Beta você poderá contribuir para que possamos aprimorar seu funcionamento e recursos de forma que a versão oficial ofereça aos usuários uma melhor experiência. Alguns recursos podem não funcionar corretamente ou não ter a melhor usabilidade. Se você notar algum problema ou tiver alguma sugestão de melhoria, use utilize a opção “envie “Envie feedback” disponível na própria Play Store para nos informar!. |
Faça a instalação do aplicativo Leuco na Play Store. Após instalado, basta executá-lo e seguir as orientações de configuração exibidas na tela. Em resumo, é necessário:
Permitir utilização do microfone e acesso à lista de contatos
.
Permitir a execução do aplicativo em segundo plano
.
Informar os dados para
Login, sendo eles:
Usuário: número do ramal (exemplo: 6001).
Senha: senha referente ao ramal (exemplo: 1236001)
Domínio: domínio onde a central Flux IP Slim está hospedada (ex: fluxslim-empresa.leucotron.com.br).
Porta: porta SIP referente ao ramal
(exemplo: 52060).
Autenticação: porta CTI (exemplo: 8989).
Feito isso, clique em “Conectar” Conectarpara registro do ramal. Após mensagem de confirmação do registro, o Leuco Sofphone já estará apto pra fazer e receber chamadas.
| Tip |
|---|
Conclusão da etapa 6 - Configurando Softphones |
Veja:
Requisitos mínimos
Velocidade de conexão da Internet em ambiente ou rede compartilhada com mais usuários. Veja a tabela.
Liberação de portas no firewall
Para clientes que possuem firewall e precisam liberar manualmente as portas de serviços específicos, é importante não haver redirecionamento ou bloqueio das portas 52060 (PJSIP) e de 10000 à 20000 (RTP).
Chamadas simultâneas | Quantidade de Usuários | Banda de Internet |
|---|---|---|
4 | 12 | 720 Kbps |
8 | 24 | 1.440 Kbps |
16 | 48 | 2.880 Kbps |
24 | 72 | 4.320 Kbps |
32 | 96 | 5.760 Kbps |
48 | 144 | 8.640 Kbps |
64 | 192 | 11.520 Kbps |