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A integração do Conecta Leucotron está disponível para o RD Station Marketing no Plano PRO. Consulte preços em: Planos | RD Station |
Material complementar disponível no Conecta via tela administrativa: Ajuda - Documentações.
O RD Station é uma plataforma que permite criação de Landing Pages (formulários), disparo de mensagens ativas e acompanhamento de conversão dos Leads no seu negócio. Utilizando o módulo RD Station Marketing, é possível ainda criar Fluxos de Automação com algumas finalidades, como:
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Estas configurações são úteis para empresas e negócios que o menu Fluxo ou Envio em lote do Conecta não oferece, sendo necessário fazer um à parte e integrá-lo ao sistemaoferecem. Entenda mais sobre a integração RD navegando pelos tópicos abaixo:
Primeiro acesso
Após contratação da ferramenta, realize o primeiro acesso no RD Station https://app.rdstation.com.br/ e selecione Acessar - RD Station Marketing. Perceba que o ambiente possui um menu superior com diversas configurações, mas neste artigo destacaremos somente aquelas necessárias para criação de Landing Pages, disparo de mensagens e acompanhamento de conversão dos Leads.
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Veja mais detalhadamente as configurações do Youtube | Canal RD Station Marketing no canal do Youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=uf7DCFWiX_U&list=PL4kAssCawr9QaG34X4gaZ2soUjvGeJfl_
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Ao finalizar a edição, clicando para Salvar e avançar, você é direcionado a fase Configurações, onde poderá já determinar algumas ações a partir do preenchimento da Landing Page a ser publicada. Exemplo: encaminhar o lead Lead para o website da sua empresa e em minutos o envio de um e-mail automático de agradecimento, informando outros meios de contato para retirada de dúvidas.
E, para finalizar, basta ativar o link da Landing Page disponibilizado pelo próprio RD e se desejar, nesta mesma tela clique para Ver estatísticas e monitorar os novos leads Leads do formulário publicado. Também existe a possibilidade de compartilhar este mesmo link em outros canais, como WhatsApp, e-mail ou até mesmo copiar em um componente no fluxo do Conecta em um menu de opções para divulgação.
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Recomendado utilizar o LibreOffice ao invés do Excel para edição da planilha e solicitar uma Exportação dos Leads já existentes antes da Importação para verificar quais campos deverão ser preenchidos e atualizados na Base de Leadsos campos. |
Cadastro individual de Leads
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Crie listas de segmentações com seus Leads para utilizá-las posteriormente em um Fluxo de Automação do RD Station Marketing. Uma vez que o Lead faz parte de uma lista de segmentação e se adequa às condições estabelecidas no Fluxo de Automação, este será notificado sempre que uma automação atrelada a sua lista é ativa no RD Station Marketing.
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Autenticação Conecta
Acesse a plataforma conecta Conecta com um usuário administrador e crie um agente para autenticação com o RD Station Marketing. Depois, acesse o menu Integrações - RD Station (beta).
Fluxo de Automação
Conversão de Leads
Acompanhamento
Configuração Inicial
Inicialmente, é necessário configurar um atendente para autenticação e esse será o agente que aparecerá nos relatórios. Em seguida, a configuração do botão para adicionar templates é liberado.
OBS: por definição, um token é gerado para ser utilizado nas requisições. Caso este token seja redefinido, será necessário trocar o link de envio das mensagens no fluxo de automação do RD Station, no componente “Enviar Leads para Integração”.
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Campos RD Station como variáveis
Para deixar as mensagens personalizadas com os valores dos campos do RD Station, é necessário utilizar variáveis que serão substituídas no momento do envio. Primeiramente, é preciso conhecer o formato que a lead é enviada para a plataforma e, em seguida, fazer as associações corretas.
Para utilizar um campo da lead como variável, coloque o nome da chave dentro de {{MUSTACHES}} e a plataforma fará a substituição. Veja o exemplo abaixo:
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Dentro do JSON da lead existem níveis de acesso e, para acessar determinada variável, é necessário indicar a qual nível ela pertence. Para fazer essa indicação, utilize o nome da variável como nível + o símbolo de ponto ( . ) e o nome da variável que deseja exibir. Veja o exemplo abaixo:
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OBS: o valor digitado dentro dos {{MUSTACHES}} deve ser igual ao nome da chave na lead.
Cadastro de Templates
No Conecta, em Integração - RD Station, inicialmente selecione o canal por onde as mensagens serão enviadas e indique qual campo do lead será utilizado como identificador para o envio da mensagem.
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e em Agente para autenticação selecione o agente criado e depois copie o token gerado. Esta chave deverá ser copiada no RD Station pelo administrador, acessando Perfil - Integração - Dados de Integração.
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Uma vez realizado este vínculo, no menu Integrações - RD Station (beta) no Conecta, é possível utilizar os canais da ferramenta para integração junto a automação do RD Station, como por exemplo o canal WhatsApp Business API. Para isto basta cadastrar uma template e depois de aprovada, seguir os passos abaixo:
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Preenchimento dos campos:
Canal: por qual canal será feito o disparo de mensagens do Fluxo de Automação do RD Station;
Identificador de envio: parâmetro utilizado no JSON do Lead, responsável por armazenar o identificador da plataforma alvo da mensagem;
HSM: template a ser encaminhada;
Em Variáveis - NAME, substituir a variável da template por uma palavra referência.
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No canal WhatsApp, por padrão o identificador de envio é {{mobile_phone}} . Se pretende utilizar um campo personalizado do RD Station, insira o identificador e para campos personalizados no formato {{custom_fields.nomedocampo}}. |
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Após o cadastro da mensagem é gerada uma URL para ser incorporada no fluxo Fluxo de Automação do RD Station, contendo o token de autenticação e o token da template.
Exemplo: https://hub.conecta.com.vc/api/v4/rdstation/send/000000000000000000/000000000000000.
Fluxo de Automação
O ambiente de criação de fluxos no RD Station é localizado no menu superior Relacionar - Automação de Marketing. Para criar um novo Fluxo de Automação basta clicar no botão superior direto e nomeá-lo. A primeira Dashboard visualizada é o ambiente Editor e por padrão o RD já inclui um primeiro bloco para que o usuário defina ações a partir dele.
Ao clicar para Selecionar uma entrada é necessário informar inicialmente quem serão os Leads, se novos Leads ou todos que atende às condições, e na sequência qual condição seria utilizada como parâmetro.
Depois, clicando no ícone de adição ao lado do bloco, é preciso definir qual a ação do RD a partir dos Leads selecionados na entrada do Fluxo de Automação. Navegue por todos tópicos disponíveis e determine quais blocos serão executados. Para adicioná-los no diagrama, clique e arraste os blocos.
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Disparo de mensagens via WhatsApp
Após criar o fluxo e determinar como será a entrada de Leads, para vincular as templates pré configuradas na plataforma Conecta basta clicar no ícone de adição e procurar pela ação Enviar Leads para Integração. Arraste o bloco até o diagrama e insira o token gerado pelo Conecta para a template . Copie a URL e configure a integração no fluxo do RD Stationescolhida.
Abaixo segue um novo fluxo exemplo com entrada para todos os Leads que possuem o campo personalizado Mês/Aniversário igual a Março e na sequência o envio de duas templates do WhatsApp, com intervalo de 1min entre elas. Após clicar para Salvar e Ativar, foi possível verificar o fluxo dos Leads selecionados no Fluxo de Automação.
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Por questões de segurança, as URLs inseridas nos blocos de integração estão ocultas. |
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Para envio de mensagens ativas no canal WhatsApp Business, como o diagrama acima de exemplo, uma vez que o Fluxo de Automação é ativo no RD, os componentes são executados. Ou seja, independente da condição de entrada, as mensagens são enviadas para os Leads que pertencem a este fluxo. |
Para Fluxos de Automação que possuem como referência de entrada dias ou meses específicos, é recomendado que um administrador do RD fique responsável por ativá-lo e desabilitá-lo.
Uma vez que os Leads recebem os disparos de mensagens, se houver um retorno por parte deles serão redirecionados ao BOT vinculado ao número na plataforma Conecta.
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