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Para configurar o Gerenciador de atendimento é necessário:
- Estabelecer a comunicação do Gerenciador com o Integrador.
- Cadastrar as posições de atendimento (PAs).
- Criar o grupo de atendimento.
Antes de iniciar a configuração, verifique se o Integrador e o Connect CTI estão funcionando corretamente.
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Veja:
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