Como ativar aviso sonoro/pop-up no Chrome?
Para ativar o aviso sonoro e pop-up no Google Chrome, siga o passo a passo abaixo. Esses recursos são úteis para receber notificações de novos atendimentos e respostas, garantindo que os agentes não deixem os contatos esperando por muito tempo quando estão online no sistema:
Ao acessar a Tela Operacional no navegador, clique no cadeado localizado ao lado do ícone de reiniciar página, no canto superior esquerdo.
No campo "Notificações", clique para habilitar as notificações.
Após realizar essa configuração, será necessário reiniciar a página para aplicá-la. Assim que reiniciar, os recursos estarão ativados e o sistema exibirá pop-ups e emitirá avisos sonoros sempre que houver um novo atendimento na fila ou uma nova mensagem do contato for recebida.
É importante ressaltar que essas notificações estão vinculadas à área de notificação do Windows. Caso você tenha desativado as notificações do navegador, será necessário permitir as notificações nas configurações do Windows. Recomendamos reiniciar a máquina após atualização deste parâmetro no Windows.
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