Passo 1 - Acesse a área de importação de contatos
Passo 1 - Acesse o menu Discador e clique em “Mailing” ou em “Campanhas”. Clique no botão “Importar”, selecione escolha a opção “opção De contatos que desistiram de chamadas” e e clique em “"Avançar”".#Figura 67
Passo 2 - Configure:
- Opções de importação
Vincule os contatos importados a uma campanha. Se não existir campanha cadastrada ou se preferir criar uma nova, clique em "Criar campanha" (para mais informações sobre como criar uma campanha, consulte o tópico Cadastrar Nova Campanha). - Período de análise
Informe
- o período de análise para realizar a importação dos contatos específicos deste período.
#Figura 68Feito isso, clique em "Avançar".
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Podem existir vários registros de um mesmo contato desistente. Serão verificados os telefones que se repetem e importados uma vez apenas, ignorando as repetições. |
Passo 3 - Uma mensagem indicando a quantidade de contatos que serão importados será exibida. Se alguns desses contatos já estiverem na base de dados, o número de contatos importados será menor do que o apresentado no aviso.
Clique em “Ok” e a importação será iniciada. Se o processo for cancelado, todos os contatos importados até o instante do cancelamento serão mantidos. Se a importação for realizada com sucesso, cliquem em “Finalizar”.#Figura 69
