A plataforma RD Station não é gratuita e pode ser somente utilizada mediante a contratação de um pacote. Saiba mais em: Planos e Preços do RD Station
O RD Station é uma plataforma que permite criação de landing pages (formulários), disparo de mensagens ativas e acompanhamento de conversão dos leads no seu negócio. Utilizando o módulo RD Station Marketing, é possível ainda criar fluxos de automação com algumas finalidades, como:
→ Definir a ação do RD após o lead responder uma pesquisa ou landing page;
→ Segmentar disparos de mensagens por grupos de leads;
→ Analisar a taxa de envio, abertura e cliques em mensagens ativas.
Estas configurações são úteis para empresas e negócios que o menu Fluxo do Conecta não oferece, sendo necessário fazer um à parte e integrá-lo ao sistema. Entenda mais sobre a integração navegando pelos tópicos abaixo:
Campos personalizados
Segmentação de leads
Autenticação Conecta
Fluxo de automação
Conversão de leads
Acompanhamento
Primeiro acesso
Após contratação da ferramenta, realize o primeiro acesso no RD Station https://app.rdstation.com.br/ e selecione Acessar - RD Station Marketing. Perceba que o ambiente possui um menu superior com diversas configurações, mas neste artigo destacaremos somente aquelas necessárias para criação de landing pages, disparo de mensagens e acompanhamento de conversão dos leads.
Veja mais detalhadamente as configurações do RD Station Marketing no canal do Youtube:
https://www.youtube.com/watch?v=uf7DCFWiX_U&list=PL4kAssCawr9QaG34X4gaZ2soUjvGeJfl_
https://www.youtube.com/watch?v=tbQ0Fzb2GGk&list=PL4kAssCawr9RPpgs-0xCDFKr1oECb111q&index=18
Base de leads
Na base de leads é o ambiente em que se localizam os contatos da sua empresa ou negócio, que foram salvos no RD Station por meio do preenchimento de uma landing page, cadastrados em massa ou individualmente por um administrador do RD Station Marketing. Confira a seguir como atualizar a base de leads por cada uma destas alternativas:
Importação de contatos para o RD
Cadastro individual de leads
Criação de landing pages
Funcionamento
No fluxo do RD Station Marketing, existe um componente de integração com terceiros chamado "Enviar Lead para Integração", uma requisição HTTP que envia para o destino todos os dados do lead e pode ser acionado conforme as regras do fluxo de automação configurado.
Quando se deseja realizar um disparo de mensagens via WhatsApp, por exemplo, no Conecta deve-se cadastrar templates de mensagens para integração. Uma vez cadastrados, estes são disponibilizados em forma de URL para serem usados no fluxo de automação do RD Station Marketing, no menu Integração - RD Station.
Quando se cria um template na plataforma, é possível usar qualquer dado do LEAD para criar a mensagem. Esses dados estão contidos na requisição e podem ser usados conforme explicação abaixo:
Endpoint
O Endpoint é utilizado para o envio de mensagens por meio de uma requisição GET. Veja mais sobre:
Método | URL | Autenticação |
GET | /rdstation/send | Necessário o parâmetro token |
Configuração Inicial
Inicialmente, é necessário configurar um atendente para autenticação e esse será o agente que aparecerá nos relatórios. Em seguida, a configuração do botão para adicionar templates é liberado.
OBS: por definição, um token é gerado para ser utilizado nas requisições. Caso este token seja redefinido, será necessário trocar o link de envio das mensagens no fluxo de automação do RD Station, no componente “Enviar Leads para Integração”.
Campos RD Station como variáveis
Para deixar as mensagens personalizadas com os valores dos campos do RD Station, é necessário utilizar variáveis que serão substituídas no momento do envio. Primeiramente, é preciso conhecer o formato que a lead é enviada para a plataforma e, em seguida, fazer as associações corretas.
Para utilizar um campo da lead como variável, coloque o nome da chave dentro de {{MUSTACHES}} e a plataforma fará a substituição. Veja o exemplo abaixo:
Dentro do JSON da lead existem níveis de acesso e, para acessar determinada variável, é necessário indicar a qual nível ela pertence. Para fazer essa indicação, utilize o nome da variável como nível + o símbolo de ponto ( . ) e o nome da variável que deseja exibir. Veja o exemplo abaixo:
OBS: o valor digitado dentro dos {{MUSTACHES}} deve ser igual ao nome da chave na lead.
Cadastro de Templates
No Conecta, em Integração - RD Station, inicialmente selecione o canal por onde as mensagens serão enviadas e indique qual campo do lead será utilizado como identificador para o envio da mensagem.
Identificador: quando se configura o canal WhatsApp, por padrão o identificador é {{mobile_phone}}. Se pretende utilizar um campo personalizado do RD Station, insira o identificador no formato {{custom_fields.nomedocampo}}.
Caso o canal selecionado seja WhatsApp Business, selecione a template de HSM desejada e configure as variáveis com seus valores correspondentes na lead.
Após o cadastro é gerada uma URL para ser incorporada no fluxo do RD Station, contendo o token de autenticação e o token do template. Copie a URL e configure a integração no fluxo do RD Station.
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