/
2.7 Avaliações e Backup

2.7 Avaliações e Backup

17 Nov, 2023

No menu Avaliações é possível visualizar todas as avaliações realizadas e ouvir os áudios das mesma. Elas são organizadas por Data, Hora, Bina, Contato, Protocolo, Ramal, Atendente, Perguntas Cadastradas e Gravação.

  1. Na barra de menus, acesse a opção "Avaliações".

  2. Para realizar o Backup do histórico de avaliação, clique em "Download CSV".

 

 

Informação | Gravação

É possível realizar o download do arquivo de áudio da avaliação ou então ouvir o áudio da avaliação realizada. Para:

  • Baixar: Basta clicar no botão 

     e o download será iniciado;

  • Executar: Basta clicar no botão 

     e o áudio será executado. Para parar a execução, clique no botão 

     que será exibido quando um arquivo de áudio estiver em reprodução.

 

Dica | Busca personalizada

  • É possível fazer uma busca personalizada das avaliações realizadas, basta informar os campos desejados e clicar em "Buscar".

  • Após finalizar sua busca, clique no botão "Limpar" para apagar os dados preenchidos nos campos.