2.7 Avaliações e Backup

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Last updated: 17 Nov, 2023 by Mariane Ribeiro Barbosa
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No menu Avaliações é possível visualizar todas as avaliações realizadas e ouvir os áudios das mesma. Elas são organizadas por Data, Hora, Bina, Contato, Protocolo, Ramal, Atendente, Perguntas Cadastradas e Gravação.

  1. Na barra de menus, acesse a opção "Avaliações".

  2. Para realizar o Backup do histórico de avaliação, clique em "Download CSV".



Informação | Gravação

É possível realizar o download do arquivo de áudio da avaliação ou então ouvir o áudio da avaliação realizada. Para:

  • Baixar: Basta clicar no botão  e o download será iniciado;
  • Executar: Basta clicar no botão  e o áudio será executado. Para parar a execução, clique no botão  que será exibido quando um arquivo de áudio estiver em reprodução.


Dica | Busca personalizada

  • É possível fazer uma busca personalizada das avaliações realizadas, basta informar os campos desejados e clicar em "Buscar".
  • Após finalizar sua busca, clique no botão "Limpar" para apagar os dados preenchidos nos campos.