2.8 Banco de dados

Caso o cliente possua o produto Contaction ou Call Center e deseja sincronizar o banco de dados do mesmo com a tabela de avaliações do Avali-e PRO, é necessário seguir os seguintes passos:

1. Na barra de menus, acesse a opção "Banco de Dados" conforme figura apresentada a seguir.
   
   
   
   
2. No campo Selecione há três opções disponíveis: NENHUM, CONTACTION e CALL CENTER. Selecione a opção desejada e preencha as informações que serão exibidas:
   
   
   • Usuário: Usuário do banco de dados Firebird do Contaction ou do Call Center (de acordo com a opção selecionada). Por padrão, o usuário é SYSDBA;
     
   • Senha: senha do banco de dados Firebird do Contaction ou do Call Center (de acordo com a opção selecionada). Por padrão, a senha é masterkey;
     

   • Caminho: IP/PORTA:(caminho onde se encontra o banco de dados que será sincronizado).
     Ex.: 192.168.8.173/3050:C:/Program Files (x86)/Leucotron Telecom/Banco de Dados/CONTACTION.FDB
     
     

     Atenção | Caminho do arquivo

     No campo Caminho, verifique se o caractere de separação utilizado é o caractere "/" (barra). Caso o caractere utilizado seja "\" (contra barra), atente-se em alterá-lo para o correto funcionamento.

     
     

3. Clique em "Atualizar".