TítuloDatasheet V-Rec Pro
Código059M21R1
Atualização

 


Descrição:

O V-Rec PRO oferece confiabilidade e eficiência para ambientes onde a segurança da informação é primordial, permitindo a gravação de chamadas via troncos Digitais, Analógicos e IP. Indicado para empresas de médio porte com necessidade de gravação integral de uma quantidade grande de troncos, como call centers.


Especificações técnicas:

Gravação

Comunicação

Entrada e Saída

Tecnologia

TD (E1 R2 Digital), TA, TIP

Capacidade[1] de gravação

TD

Até 120

TA

Até 16

TIP

Até 60

Capacidade de armazenamento

1 TB

110.000 horas

4 TB

440.000 horas

Arquivos de áudio suportados

GSM

WAVE

MP3

Compatibilidade

Família PABX Ision IP Leucotron

[1] Disponível nas configurações até 60 TD + 16 FXO + 60 TIP ou até 120 TD + 8 FXO + 60 TIP


Principais recursos e facilidades

  • Consulta fácil pelo navegador de internet.
  • Recuperação de ligações gravadas via Web e/ou e-mail
  • Acompanhamento das gravações frutos de transferências.
  • Configuração de tempo mínimo de chamada para início da gravação.
  • Lista de exclusão para usuários.
  • Filtros: Pelo número externo, pelo número do ramal, pela data da chamada, pelo protocolo da chamada, pelo tipo de chamada (originada/recebida).
  • Protocolo de chamada integrado com o Call Center Leucotron.
  • Painel de acesso rápido às informações através de gadgets. Os gadgets disponíveis são:
    • Estado: informações sobre o estado do servidor.
    • Recursos da aplicação: informações sobre os recursos usados pelo servidor.
    • Informações da memória RAM: informações sobre o uso da memória RAM.
    • Informações do disco rígido: informações sobre o disco rígido.
  • Envio automático de gravações para e-mail.
  • Inclusão de observações nas gravações.
  • Exportação de gravações para Disco Removível ou Máquina Remota.
  • Acesso através de usuários com diferenciação de nível de acesso.
  • Backup automático programado.
  • Configuração de alarme de disco cheio.
  • Acesso ao log do sistema (Servidor de aplicação, máquina VoIP e log do fumaça) e ao log do usuário.
  • Exportação dos dados em PDF, CSV e XLS.
  • Sistema de busca interno.