3.1 - WhatsApp Business

Owned by Virginia Maria de Oliveira Santos
Last updated: 27 Mar, 2023
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Para ativar e utilizar o canal do WhatsApp, Ă© necessĂ¡rio seguir alguns prĂ© requisitos, como:

→ Possuir pĂ¡gina no Facebook movimentada e verificada.

→ Site com identificaĂ§Ă£o da empresa (razĂ£o social e CNPJ no rodapĂ©).

→ NĂºmero a ser ativo nĂ£o deve estar vinculado Ă  uma conta do aplicativo. Entenda mais em: Phone Numbers - Meta for Developers

→ Realizar a contrataĂ§Ă£o de um Broker (provedor do WhatsApp): Gupshup ou 360dialog.

ApĂ³s contrataĂ§Ă£o do Broker e inĂ­cio de validaĂ§Ă£o do nĂºmero, Ă© preciso aguardar o status Live e a verificaĂ§Ă£o da pĂ¡gina para cadastro do nĂºmero na plataforma. Uma vez Live e a pĂ¡gina verificada, acesse o Conecta e, em Canais, escolha o canal WhatsApp Business.

Imagem 1 - Passo 1 - Canais
Imagem 2 - Passo 2 - WhatsApp Business

Em BSP, escolha o provedor contratado e preencha de acordo com as solicitações. Para o 360dialog, serĂ¡ necessĂ¡ria somente a API Key e o nĂºmero a ser utilizado. Para o Gupshup, Ă© preciso localizar no ambiente do BSP os seguintes dados: apikey, app name e o nĂºmero.

ApĂ³s cadastro do nĂºmero no Conecta, acesse a coluna Ações e selecione a opĂ§Ă£o Copiar Webhook do canal. O link gerado deve ser adicionado na aba CallBack URL do BSP para conclusĂ£o da ativaĂ§Ă£o.

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