6.3 Configurações de Aparência

Owned by Mariane Ribeiro Barbosa
Last updated: 19 Oct, 2021
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Clique em "Preferências" e depois em "Aparência". Será exibida a tela referente às configurações de aparência. Esta configuração permite:

  • Alterar o tema: Altera o tema para claro ou escuro;

  • Capturar teclado somente com a tela em foco: Ao digitar no teclado o resultado só será exibido se a tela do Contact Board estiver aberta;

  • Exibir tela principal ao receber uma chamada: Ao receber uma chamada é exibida a tela do Contact Board automaticamente;

  • Exibir os módulos na tela principal do Contact Board: Ativa ou desativa a exibição dos módulos de Contatos Frequentes, Atalhos, Filas e Contatos;

  • Exibir foto no módulo de Contatos: Exibe a foto do contato cadastrado no Phonebook;

  • Exibir imagem de fundo na tela de mensagens: Ativa ou desativa a exibição do plano de fundo no chat;

  • Buscar nome no módulo de contatos em cada chamada: Ativar ou desativar a busca na lista de contatos (Phonebook) para identificar se o número chamador é um contato salvo;

  • Funções do Call Center Agent: Funções como ativar/desativar filas, classificar chamadas, realizar chamadas de campanha, marcar chamadas como trote e transferir chamadas;

  • Filas a serem exibidas no card: Configura quais filas serão exibidas no módulo de Filas. 

Após configurar de acordo com as preferências do usuário, basta clicar em "Salvar".