6.4 Configurações de Chamadas

Clique em "Preferências" e depois em "Chamadas". Será exibida a tela referente às configurações de chamadas. Esta configuração permite:

• Atendimento automático: Ativa ou desativa o atendimento automático das chamadas recebidas;

• Códigos de transferência: Configura os códigos de transferência direta e com consulta, de acordo com os códigos configurados na Central Flux IP;

• Tipo do DTMF: Seleciona o tipo do envio de DTMF, podendo ser RFC_2833 ou Sip-info;

• Toque de chamada recebida: Define o toque do Contact Board quando o mesmo recebe uma ligação;

• Tom de conforto para chamada: Aplica um tom falso de discagem antes da chamada ser realmente completada;

• Selecionar dispositivo para toque de chamada (RING): Configura o dispositivo padrão de áudio para toque (configuração disponível apenas para sistema operacional Windows);

• Múltiplas chamadas em atendimento: Seleciona a quantidade máxima chamadas recebidas simultaneamente;

• Tempo de parada produtiva: Configura o tempo de parada produtiva em segundos;

• Inserir rota automaticamente: Ao realizar uma chamada externa, o número de tomada de rota é inserido automaticamente. Se mais de uma rota estiver configurada, ao realizar uma chamada um pop-up irá aparecer para selecionar a rota;

• Exibir notificação: Seleciona a posição da notificação de chamada recebida.

Após realizar as configurações desejadas de acordo com as preferências do usuário, basta clicar em "Salvar".

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