3.1.1 - Número WABA

Migração do Número API para o aplicativo do WhatsApp

Para exclusão da conta, há alguns requisitos, como:

→ Apenas o administrador da conta do WhatsApp Business pode excluir um número de telefone. Se desejar adicionar um novo administrador para tal, acesse: este link.

→ O telefone não poderá ser apagado se tiver sido usado pela empresa para enviar mensagens ativas nos últimos 30 dias.

Caso isso ocorra, o redirecionamento levará para a página de Insights, que mostrará a data da última mensagem enviada. A exclusão do número de telefone poderá ser feita 30 dias após a data listada. Após esse período, basta entrar em contato com o BSP contratado ou com o responsável do provedor em questão solicitando a exclusão da conta, informando que deseja migrar o número para o aplicativo.

Uma vez removida a conta do Broker, basta acessar o Gerenciador do WhatsApp no Facebook para exclusão do número WABA. Siga os passos a seguir:

1. Acesse este link aqui anexado.

2. Selecione uma conta e, na aba Parceiros, clique em Gerenciador do WhatsApp.

3. Escolha o menu Telefones e, no ícone de lixeira, clique para excluir a conta.

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